Не заходит в игру

[Aleksandrovna_]

Здравствуйте.. Такая проблема.. Играю с телефона, игра скачана с плей маркета. Как только ее запускаю, грузит файлы на телефон, но не догружает до конца и останавливается. Что только не пробовала и удалить и скачать заново, удалить кэш, зайти через WF, через VPN. Может есть какие другие способы это исправить?

[phdoc]

Судя по всему, у Вас не стартует распаковка загруженного архива с данными. Возможно, её блокирует система или антивирус. Попробуйте найти что-нибудь в отчетах или логах устройства.

Посмотрите, есть ли в каталоге данных игры (/storage/emulated/0/heroesland/) папка logs и есть ли в неё что-то. Если есть - процитируйте информацию оттуда здесь.
Потом удалите папку с данными и сам клиент. И установите игру заново из магазина.

[Aleksandrovna_]

Нет таких папок на телефоне нет, при загрузке он даже папку не заводит. Телефон новый, ранее на нем не была скачана эта игра

[phdoc]

Нет таких папок на телефоне нет, при загрузке он даже папку не заводит. Телефон новый, ранее на нем не была скачана эта игра

Появляется ли в Хранилище файл hlm_content.zip?

[Aleksandrovna_]

Нет нету.

[Никита28]

Думаю что две наши темы можно обьеденить)

[Aleksandrovna_]

Согласна. Проблема одна и та же. У меня тоже Андроид 11. Xiaomi redmi note 11. На андроиде 10 работает без проблем. Но на телефоне нельзя вернуть 10 так как заводская уже идет 11

[phdoc]

viewtopic.php?f=7&t=17555